POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de retour et de remboursement — TBO

1. Durée de validité des retours

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

2. Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné, l’article doit être inutilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.

3. Articles non retournables

• Produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)
• Produits intimes ou sanitaires
• Substances dangereuses, liquides ou gaz inflammables
• Cartes-cadeaux
• Logiciels téléchargeables
• Produits de santé et de soin personnel (certains)

4. Preuve d’achat

Pour compléter un retour, un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire. N’envoyez pas le produit au fabricant.

5. Remboursements partiels (le cas échéant)

• Livre avec signes évidents d’utilisation
• CD, DVD, jeux vidéo, vinyles ouverts
• Articles endommagés ou incomplets non liés à une erreur de notre part
• Articles retournés après 30 jours

6. Processus de remboursement

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, vous serez notifié par e-mail. Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre carte ou mode de paiement initial sous quelques jours.

7. Retards de remboursement

• Vérifiez d’abord votre compte bancaire
• Contactez votre émetteur de carte
• Contactez votre banque

Si après ces étapes vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à : contact.tboshop@gmail.com

8. Articles soldés

Les articles en promotion ne sont pas remboursables. Seuls les articles à prix normal peuvent ê